第1250章：婦女之友
“王海，這次要不是出了點事也不會把你叫過來，這件事你給我一個合理的解釋吧。”
洛冰淡淡說著，而後便是把那個導購小姐跟林秋水爭執並且態度極其惡劣的事說了一遍。
王海一聽，轉頭看著那個值班經理，怒斥說道：“你這個店鋪經理是怎麽做事？發生了這樣的事情應該第一時間趕到現場化解糾紛才是！還有你……這個營業員，態度竟然如此惡劣，難道不知道尊重顧客，滿足顧客的需求嗎？”
那個店鋪經理被訓得唯唯諾諾，大氣不敢出，滿臉委屈。
這事能怪我麽？還不是因為這個導購小姐跟你有一腿？
而那個先前態度強橫無禮的導購小姐已經是低下頭，一句話不說，臉上滿是沮喪之色，不用說，接下來等待她的將會是永遠的被解雇！
“這樣不合格的營業員我不希望明天還看到她在這裏上班，公司裏的錢不是發給這樣不合格的員工的！”洛冰冷冷說著，而後看向王海，說道，“我這次主要的目的是過來視察，從中我發現了不少問題，具體的情況這幾天我會專門開個會來說明。”
“你們這個區的銷售業績每況愈下，你身為區總經理難辭其咎！不過也是，如果店鋪每個服務員每個售貨員的態度都是這樣的無禮蠻橫，不知道尊重顧客，不知道微笑以禮待人，那麽還有顧客來這裏消費買東西才怪了！我們公司的名譽都被你們敗完了！”
王海聞言後之後臉色微微一變，眼中的神色變幻不定，那雙細小的眼睛中也不知道是在閃動著什麽光芒。
接著，洛冰轉身看著那些圍觀在一旁看熱鬧的顧客，語氣誠懇而又歉然的說道：“各位，我是洛神公司的負責人，今天發生這樣的事是我們公司的責任，但我可以像各位保證，從此以後，這類的事情絕不會再發生。”
“以後我們公司成立一個投訴部，有專門的投訴客服電話，隻要來到這裏消費的顧客，如果在消費過程中有什麽不滿意的地方可以直接去投訴部投訴，我保證商廈一定會盡快給各位解決好問題，給各位一個滿意的交代。”
“而且，這幾天內商廈中會進行一番大的改變，屆時會有許許多多的促銷等等活動，目的是為了回饋老顧客，吸引新顧客。活動期間，隻要是我們店鋪的老顧客會享受到打折、獎品、積分等等優惠。希望各位不要因為今天的事而對洛神公司失去了信心，我向各位承諾，日後洛神公司的商鋪會以全新的麵目出現在你們的麵前。我會全力打造一個顧客滿意的購物天堂！”
洛冰誠懇而又激昂的一席話，先是讓那些圍觀的人群一愣，接著，人群中好些人便是紛紛鼓起掌來。
陳逍遙在一旁靜靜地看著，嘴角邊掛起一絲的笑意，洛冰不愧是商業女神，處理這件事情的冷靜，麵對王海時的強硬，事情善後的合情合理，直到最後麵對圍觀人群發言時的誠懇，無時無刻都在展示出了洛冰另一麵迷人的魅力。
成熟中顯得冷靜強硬，處理事情的不慌不忙，有始有終，倒也是開始有了身為董事長的女強人風範！ 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>