任何企業都可能麵臨危機。成功的企業危機意識強，它們對危機時刻保持著高度的警惕。但是，它們不懼怕危機，而是把危機看做機會。麵對逆境和挑戰，它們善於變逆境為順境，化挑戰為契機，從而擺脫危機，走上健康發展的道路。
危機管理效果
深深打上蓋茨烙印的微軟，在商界裏似乎無往而不勝。實際上，創業前期的艱辛，決策失誤帶來的巨大風險，以及由於其領頭人桀驁、霸道、強勢惹來的非議進而轉化為一場場嚴峻的生死危機……這一切使它像一葉扁舟在驚濤駭浪裏翻滾。但蓋茨憑借著其堅定不移的心誌，心無旁騖，永不畏懼，帶領著微軟一次次化險為夷，奮勇前進。他曾說過，除了自己，沒有人能使你倒下。這是蓋茨在艱苦創業實踐中最深刻的心得。有了這種自強不息、永不言敗的堅強意誌，任何危機都不在話下。
經典案例
“在微軟曆史上，從來沒有過這麽讓人傷心和沮喪的經曆。”說這話的是當時微軟Windows研究小組的主要負責人麥克·喬治。
1981年，蘋果搶先一步開發出了被稱作“麥金塔”的電腦軟件，這種軟件為用戶提供了前所未有的圖形用戶界麵。讓別人拔了頭籌，這是比爾·蓋茨無法容忍的，於是開發“Windows”成為微軟的緊迫任務，蓋茨希望憑借這一軟件奪回一城。蓋茨對此軟件的開發無比重視，把從外麵物色來的麥克·喬治等人，與公司內部最優秀的20名程序設計員組成團隊，全力以赴地投入研發。微軟對外透露這將是個“顛覆性”的新產品，由此引起了外界無限遐想與期待。
然而，由於當時的個人電腦內存容量太小，其8088微處理器的速度很慢，無法滿足Windows所需，同時比起以往的MS-DOS等係統，Windows本身的複雜程度幾乎超出了所有人的預想，因此Windows軟件開發了兩年多，卻一直身陷泥潭，未取得任何實質性的突破，Windows的麵世似乎遙遙無期。微軟隻得無可奈何地宣布，將原定於1983年年底的交貨時間推遲至來年的第一季度。這讓號稱“我們出售的是承諾”的微軟公司，特別是蓋茨個人覺得非常有失體麵，然而，真正讓人沮喪的事情隨後一件接著一件發生，後果完全出乎蓋茨的預料。
1984年2月，當300多家硬、軟件公司滿懷期待地趕往西雅圖，希望可以拿到Windows的產品時，微軟再次宣布將Windows的供貨時間推遲至5月，眾人失望而回。待到5月，微軟的銷售經理一一拜訪各家用戶公司，向他們道歉說，Windows軟件的供貨時間將再次推遲至8月。一而再、再而三的拖延，讓用戶們逐漸失去耐心，轉而開始探尋“可視”公司的VisiOn軟件的可能性。這對微軟來說是個極度危險的信號，如果“可視”公司搶先一步實現了技術突破，那麽這塊市場微軟就將失之交臂。所幸的是，VisiOn軟件以及其後IBM親自出馬推出的“頂視”軟件皆由於技術上未有徹底突破而遭到市場冷遇，人們轉而繼續期望Windows的誕生。這對微軟來說是一次喘氣的好機會，但無形的壓力也越來越大，如果Windows依然無法達到人們的期望，就意味著微軟將黯然退出這場角逐。8月旋即而至，然而微軟依然交了白卷，這次，人們在失望之餘再也沒有多少耐心，新聞界開始極盡挖苦之能事：“如果你想成為像比爾一樣的億萬富翁，你必須先學會當眾吹出直徑一寸以上的大泡泡。”輿論的冷嘲熱諷，市場的失望情緒，讓微軟陷入兩難境地，Windows的開發進退維穀。
但是，堅持隻做最好的軟件的蓋茨以其堅定的信念激流勇進，並摒棄外界的一切雜音，轉身查找公司內部的症結。當蓋茨意識到自己在行政管理上經驗不足時，他果斷地將總裁之位讓給了具有極強組織能力的謝利。而正是因為這次人事調整，Windows的開發終於出現轉機。謝利經過一番調查發現，Windows計劃之所以推進緩慢，除了技術上的原因，組織與管理上的混亂也是重要原因。謝利大刀闊斧地進行了人事、組織結構的改革與調整，以推動Windows計劃的順利實施。而蓋茨則全身心地投入軟件總體框架的製定和發展方向的研究。1985年年初，Windows的開發終於走上了有條不紊的軌道，而此時的蓋茨更是展現出臨危不亂的大將風範，為了開發出盡可能完美的軟件，蓋茨索性將Windows的交貨時間一下子推遲至1985年6月。外界的一切質疑與非議都變得無足輕重，在蓋茨心裏，他隻要他的最完美的Windows。隨後，蓋茨帶領著微軟Windows小組進行集體攻關，大家吃住在實驗室，沒日沒夜，開足馬力，所有設計人員都進入了滿負荷甚至超負荷的工作狀態。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>