第179章 GAME BOY
麵對大衛有可能的額外條件，白川楓和尤利斯都神色嚴肅起來。
大腹便便的大衛端起咖啡愜意的抿了一口，“白，你知道馬歇爾百貨的服務宗旨嗎？”
白川楓神情一動，心裏有了些猜測。
“顧客總是對的。”大衛沒有賣什麽關子，他放下咖啡，用手指點著桌麵強調道。
“大衛先生，您的意思是…”白川楓心裏越發肯定，不過他還是想聽聽對方的具體要求。
“售後”大衛說出了他心中所想，“白，你明白的。這些電子產品有時候總會有這樣那樣的問題。
或許是商品的問題，或許是顧客的問題。
但是對於馬歇爾來說，顧客永遠是對的。
所以，白，要想做到這一點，售後是重中之重。
白川電器必須要做到48小時響應，在任何地點任何時間。”
果然，白川楓暗道一聲，這樣的要求不可謂不苛刻。
48小時響應，放在後世或許不算什麽。但現在才1980年，沒有手機、也沒有網絡。
所謂的響應，隻能全靠人工來執行。
整個米國那麽大，想要做到這一點可不容易。
“白川電器會跟隨馬歇爾的腳步，在主要城市設立服務點，以及時處理顧客的售後問題。”
雖然明知道這樣做的成本巨大，但白川楓還是不得不走這一步。
而且即使現在不去做，以後白川電器想要在米國進一步擴大影響力，也總歸會踏出這一步。
“白，我欣賞你的果斷。”大衛臉上露出滿意的笑容，隨後他站起身來伸出手。
“那麽歡迎加入馬歇爾，成為百貨大家庭中的一員。”
“這是白川電器的榮幸，合作愉快，鮑勃先生。”
雙方握手，正式敲定了這筆合作。
當然更細節的規則，還需要尤利斯出麵和馬歇爾團隊做進一步溝通。
連鎖商超這裏終於有了突破口，白川楓原本焦慮的心情也瞬間放鬆了下來。
出了大衛的辦公室，白川楓立即和尤利斯交代起來。
“打開了馬歇爾這裏的突破口，隻要我們的隨身聽能順利擺上貨架，那麽肯定會有越來越多的人喜歡它。”
對於這一點，不僅白川楓，尤利斯也是頗有信心。
“所以它的市場很快就會打開，之後我們圍繞其他百貨店那裏的談判，也保持和馬歇爾在同一報價區間。”
隻要市場能打開，沃爾瑪、塔吉特那裏，以後也會是必然的事。
“另外關於售後”白川楓在走廊裏停下腳步，眉頭微皺。
“選址的時候，盡量考慮好各自的輻射範圍，能節省一點成本就多節省一點成本。
相關技術人員會先從霓虹本部調一批過來，本地的人員招聘也不要落下。
到時候以老帶新，本地員工培訓合格後，就立即派往各地的售後點。”
“明白，Boss。”尤利斯神色認真的點頭應下。
後麵這些工作在暫時沒有合適的人選時，也將由他來負責。
售後這些事情雖然人工投入較大，但好在馬歇爾在全米的門店也就幾百家。
還大多集中在繁華的大都會，位置也不會太分散。這樣白川電器的後勤壓力就會小上許多。
而且隨身聽在馬歇爾上架，也不是全美同步進行。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>