程興華拿起手機，打電話向手下的人吩咐道：“有件事，你從網上找人辦一下，記得做得隱蔽一點，不要露出馬腳被人抓到把柄。”
程興華低聲向對方交代了自己的計劃。
而此時，唐果並不知道一場危機正悄然降臨。
公司成立後，唐果每天的直播就進入了正軌，每天中午和晚上都會進行直播，每次直播都會有訂單入賬。產業園這邊直接提供倉儲和發貨服務，唐果感覺雖然業務量增加了，但是發貨要比以前方便許多，可以把更多的精力放到銷售方麵。
然而就在唐果等人為新公司取得開門紅的好成績而欣喜之時，壞消息卻接踵而至。
唐果最近發出去的那批冰糖心蘋果收到了大量差評和投訴，不少客戶曬出自己的收到的冰糖心蘋果中有大量壞果，甚至是蘋果規格與自己購買的不相符，以次充好等問題。
差評和投訴來得很突然，幾乎是一夜之間，就冒出來上百條差評和投訴。
公司的售後服務是顧曉彤的在負責，她還從來沒遇到過這種售後問題集中爆發的事，她一時不知道該如何是好，隻好趕緊將這件事報告給了唐果。
唐果將顧曉婷和程元豐兩人召集到一起，在辦公室裏開會討論這件事。
辦公室裏的氣氛有些凝重，大家的臉色都很不好看。
對於一家初創的電商企業來說，遇到這樣的事，若是處理不好，公司恐怕都要倒閉關門大吉。
顧曉彤皺緊眉頭，向唐果匯報了這次突發事件。
她焦急地說：“果兒，怎麽辦呀？這批貨怎麽會有這麽大的問題，以前發貨，發出去幾百箱才有一兩個壞果，顧客也都很好商量，重新補發一箱冰糖心蘋果就沒事了，這次突然出現這麽多差評和投訴，時間還很集中，我總覺得有點不太正常。”
唐果皺緊眉頭，冷靜地分析道：“蘋果入庫的時候我們都去現場看過，都是特級果，品相很好，按理說不應該存在以次充好的情況才對，會出現壞果，一般是包裝環節出現疏漏，果子有蟲眼或者是包裝的時候有碰傷，才會導致蘋果在運輸過程中加速腐敗變質，一次性出現這麽多壞果的情況確實很不正常。”
唐果對程元豐說：“園區裏到處都有監控，你重點查一下倉庫的監控視頻和發貨的視頻，看看究竟是哪個環節出了問題，如果是因為我們這邊在包裝和發貨過程中導致蘋果受損傷，那確實是我們的問題，我親自來跟客戶溝通賠償補發的相關事宜。”
“好的，這件事交給我。”程元豐點點頭。
他想起另外一種可能性，臉色變得十分凝重，繼續說道：“如果是因為我們的工作疏忽導致的這次壞果事件，那還好說，可若是有人故意針對我們，暗算我們，故意搗亂，那可就難辦了。”
這第二種可能性，也正是唐果最擔憂的情況。
她點點頭道：“你說得對，我們在明，敵人在暗，現在的情況非常被動，而且這次的壞果事件發生的太突然，差評和投訴的時間過於集中，確實不得不讓人懷疑是有人在背地裏做了手腳。”
唐果摩挲著下巴，沉吟片刻，對顧曉彤吩咐道：“曉彤，你聯係平台那邊進行申訴，就說我們疑似遭到了惡意刷差評和惡意投訴，看能不能請他們幫忙查一查那些刷差評和投訴的賬號有沒有什麽問題。” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>