第298章 欺軟怕硬

“對不起餘總監，剛才是我冒犯了。” 導購員兢兢顫顫的道歉。 餘綰綰看著她。冷冷道：“你該道歉的不是，而是客人！” “是，我這就道歉。” 導購員應答一聲，不敢怠慢，對著那婦人鞠躬道歉，“對不起，請您原諒我。” 婦人看著她，神色淡淡道：“大可不必，我受不起。” 聽到這話，導購員很無措，不知道該怎麽辦。 餘綰綰倒是理解婦人的心情。 “您說的也對，是她不配給您道歉，此次給你這麽不好的購買體驗，為了彌補，今天這裙子，我給您免單。” 她淺笑的看過去。 可惜婦人看著她並沒有說話。 餘綰綰也不在意，畢竟以婦人的身價，肯定是不稀罕自己這樣的賠禮方式。 而這樣的人，更在意的是處事態度。 想到這裏，餘綰綰再次開口，對這次的事做了一個處置，“至於這位膽大妄為的員工，我現在代表公司，開除她，希望夫人別往心裏去。” 這話一出，那導購員臉色瞬間慘白了起來。 “餘總監，我已經知道錯了，求你不要開除我，再給我一次機會，我保證，我以後再也不會眼高於頂，對顧客不敬了。” 她雙眼泛起了淚水，可憐兮兮的哀求著餘綰綰。 因為她很清楚，自己要是丟了這份工作，就很難再找到待遇這麽好的公司了。 畢竟她沒有高學曆，能在謝氏旗下的店麵工作，是她廢了很大的勁，才得到的機會。 可惜，她的苦苦哀求，並沒有打動餘綰綰。 餘綰綰不想搭理她，給旁邊的劉店長遞去眼神。 劉店長會意，連忙拉著還在苦苦哀求的導購員離開。 她一邊走，一邊罵道：“現在知道錯了，早幹什麽去了，我看你分明就是欺軟怕硬。” 這話話，餘綰綰也聽到了一些，覺得那名劉店長說的還挺對的。 那導購員可不就是欺軟怕硬。 如果不是因為自己身份，那導購員說不定還不會這麽容易認錯。 倒是那名婦人，看到餘綰綰這樣果斷，不由笑了。 “你們公司，有你這樣是非分明的設計師，可真是福氣。” “您說的哪裏話，為客人服務，本生就是服務行業的宗旨。” 餘綰綰客套的看過去，又再次道歉道：“隻希望這次糟糕的體驗，不會影響夫人對我們品牌的支持。” 婦人對她這態度很滿意，淡笑道：“這倒是不會。” 聞言，餘綰綰很是鬆了口氣。 “你去幫夫人把衣服包起來。” 她轉頭對著孟蘭新吩咐。 孟蘭新頷首，示意婦人跟她去換衣服。 幾分鍾後，餘綰綰拿著打包好的購物，轉交給婦人，“希望下次光臨。” “隻要你們的服務態度保持和你一樣，再光臨不是問題。” 婦人接過衣服，對著餘綰綰笑道。 餘綰綰點頭，表示會的，然後親自把人送到門口。 一直到人走遠了，她才收回視線，轉身環視了一圈店內情況，沉著臉吩咐道：“通知下去，等店裏的客戶都走完了，準備開會！”