夏至也覺得很委屈：“我們真沒騙他，再說了，他一個學生，兜裏錢還沒我們多呢，有什麽可騙的啊。”
楊晨開導他倆說：“話是這樣說，但是事情卻不是這麽辦，騙不騙人不是你們說了算的，是顧客說了算的。”
還有一點楊晨很納悶，他們之前也做過一段時間生意了，也積累了一部分的客源，為什麽這些人脈沒有轉化成財脈呢？
所以他接著問道：“你們之前做生意積累的那些客戶，就沒有想找你們買電腦的？”
在楊晨看來，這些都是現成的資源，馬上就可以轉化的。
夏至苦笑道：“我們買的都是一些小東西，大家都是圖便宜才買的，雖說我們也是誠信經營童叟無欺，可是畢竟買幾塊錢和十幾塊錢的東西大家聽放心，可涉及到幾千甚至上萬的電腦，他們還是更願意相信電子城。”
看來他們兩個還是沒能積累到足夠的信任，任重道遠啊。楊晨想了想，覺得他們目前最需要做的是積累信任度，跟蘇琳超市推出的新政一樣，如果不滿意七天無理由退款。
楊晨說出這個辦法的時候，他倆連連擺手，異口同聲地說：“這絕對不行，泰和電子城又不給我們七天無理由退款，萬一真有退的，不久砸手裏了。”
楊晨問：“除去那些故意搗亂的，剩下的人隻要配電腦都是為了用，什麽情況下他們才會退呢？”
夏至答：“用著不爽唄。”
楊晨說：“那你就消除他們這種不爽，他們不就不退了。”
“這個比較難吧，百人百性，誰知道他們都是什麽脾氣呢，想要達到所有人的滿意估計不大可能吧。”
“提高售後服務的質量，承半年內免費幫助他們解決解決重裝係統、安裝軟件等一係列問題，讓他們沒有後顧之憂，你覺得他們會不會滿意？”
“可是這些我們會的都不多，怎麽幫他們解決啊。”劉紅哭喪著臉說道。
“不會就學，活人還能讓尿憋死。”
“對對對，讓老楊教咱們，我看擇日不如撞日，就從今天開始吧。”夏至大蛇隨棍上，一點也不客氣。
劉紅也反應了過來，笑嘻嘻地說：“晚上我們也不走了，你準備好晚飯，我們正式拜師學藝了。”
“你們拜師學藝難道不應該請我吃飯嗎？”楊晨不爽道。
“這是在你家，你是東道主，當然得你做東了。”
“同意樓上意見。”
楊晨怎麽想都怎麽覺得被這倆貨給坑了。
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