“你說……我們隻要改革，就不會被淘汰？”
“當然了，而且說實話，在我看來，競爭的最後結果就是壟斷，壟斷的最後結果就是行業的凋零。而最好的辦法就是複雜化競爭圈子的成分和角色。我能贏您，是因為我利用了我們的優勢，而您沒有利用您的優勢。”
陳紅波激動的說道：“那……我該怎麽改？”
“從轉變意識方麵開始，首先是接待，要讓崗位活躍起來，銷售崗位要跟利潤掛鉤，賣的多，賺得多。工資高，而且你們應該納入績效考核和用人考核標準裏麵。業績，就是成績。”
“哦！有道理！”陳紅波說著話，竟然從口袋裏麵拿出筆，還有一個紅色塑料皮的小日記，開始做筆記。
儼然一副小學生的樣子，他看著李默說道：“那麽李經理，您說還有其他方麵麽？”
“用戶體驗上，國企力量充足，可以讓顧客感受到前所未有的安全感，你們可以跟國有企業簽訂協議，進行售後保證服務。”
“售後？”
“對，我們現在隻是在做售前服務，你們應該對售後這塊開始拓展。我們難以跟廠商保持長期合作的，畢竟我們是個體，在他們眼裏不穩定，也是小戶。而你們是有地方，有名望的大戶。也是公對公，這樣的話，容易進行售後的簽訂，廠家應該有對你們商品質量保障的方案，七天質量問題進行退貨等一係列的措施，你們商場能做到的，我們是絕對不能做到的。”
陳紅波又開始記筆記，他發現跟李默說話幾句話真的比讀十年的書有用的多。
聽君一席話，勝讀十年書。
這句話在李默身上是真的。
蘇雅諾放下茶水之後，陳紅波激動的問道：“如果這兩個推廣了之後，再多從客戶體驗我們百貨大樓的感覺上多用些心，是不是，營業額提升會更大？”
李默笑笑：“其實我覺得啊，您這次要是真的輸給我了，那絕對是一件大好事。”
陳紅波一愣：“這話怎麽說？”
“您看，如果我們起興貨櫃進了百貨，那就把我們的服務帶人到了中百，我們怎麽做的，你們的人還看不到麽？這還需要陳經理多費心麽？你隻要把售後的事情費點兒心思弄好了。您說，這工作，您不提一提，講理麽？”
“哦！！！”陳紅波恍然，他笑看著李默說道：“有道理！有道理啊！不過，我可不能輸的難看啊！”
李默這個時候提醒了一下：“你是不能沒有動作，售後，您現在就應該去做，要表現出您現在已經判斷出了問題所在，要開始挽回。”
“明白！我懂了！” 本章已閱讀完畢(請點擊下一章繼續閱讀!)