許玲玲解釋：“在這裏分工明確，紀律嚴明，他們既不用一下子接觸太多新事物，又可以跟老護工學到知識，集體的氛圍還可以緩衝他們離家的不適。”
羅拉讚揚：“這倒是個獨特的培訓方法。”
許玲玲：“是，因為養老院的服務是最麻煩的，因為一般人的歲數大了，反應會遲鈍，行動會緩慢，視力、聽力也都減弱了，特別需要人照料。
但最難的是老年人因為經曆過太多人生的喜怒哀樂，他們都有自己的性格和固執……
也有的因為遭遇過生活中的不幸，會有些心理抑鬱，對照顧他的陌生人也會有一種抵觸，這就需要用愛心去化解。
“如果在這裏對老人都沒有愛心，我們會馬上辭退，因為這樣的人不適合從事家庭服務工作。”
於是乎讚揚著：“怪不得你們公司的小張到我們家這麽踏實呢！”
許玲玲又告訴他們：“我們的家政服務員要麵對的雇主家庭也是形形色色的呀，所以讓她們在這樣的環境裏實習，不正是對她們最好的磨煉嗎？
還有，養老院是很難自己招到服務員的，我們用這樣的人員和服務的輸入方式，也正解決了他們臨時用工難的問題。”
羅拉和卡爾都敬佩地點點頭。
於是乎的眼睛看到另一處：“那個婆婆看起來身體挺好的嘛，嘿，好像在給人家表演呢，怎麽也到養老院裏來了？”
大家看見一個婆婆在手舞足蹈的背影。
許玲玲告訴他們：“噢，她以前是個會計師，是一個很會享受生活的人。
老伴在世的時候對她百般嗬護，老伴去世後，她就一個人過，兒女又不放心。
於是開始到處找保姆、結果不到半年換了五、六個，後來用了一個最長的也就有5個月。
這位婆婆比較挑剔，不是嫌棄保姆不會做飯、就是嫌人家懶什麽的……
總是找一大堆理由，又覺得與兒女住在一起沒有自己的自由，就到這個養老院裏來了。”
於是乎：“這個婆婆還真有個性。”
許玲玲：“她現在住的房間享受的是全方位的服務，吃飯前有服務人員來報菜名……
到開飯時間，服務人員會把飯菜打好、等你享用完了、服務員再來收拾衛生，老婆婆什麽都不用做、連洗澡都有人管。
像這樣的老人，家裏經濟條件許可，也不在乎花費，到這兒來呀，隻圖自己開心，家人也省心、放心。
於是乎：“噢，這裏也有特供專區。”
羅拉：“嗯，這裏環境不錯，哪天我陪老媽過來看看，這麽多老年人聚在一起也好有的聊啊。”
許玲玲：“你們隨我來。”
三個人一隻貓來到靠裏邊的一個單間裏，一個老頭兒見到許玲玲裂開嘴笑了，含糊地說：“玲玲來了？”
許玲玲一邊笑著，一邊去把坐在輪椅上的老太太的衣服扣子，一個一個地扣好，又用手帕去給老頭兒擦去嘴角上流出的口水。
然後她對他們三個說：“這是白爺爺，用俄文唱的俄羅斯民歌可好聽了，周奶奶就是被白爺爺用歌聲迷倒的。” 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>