所以獲客成本就是決定一個公司生死的關鍵指標，因為互聯網平台獲得一個新用戶的成本，是維護一個老用戶的五到十倍。
假設新用戶的成本是老用戶維係成本的五倍，折現率為 8%。阿裏、京東、拚多多三大電商平台六年用戶價值貢獻現值除以六年用戶成本現值的比率分別為 8.54、4.68、4.06。
阿裏還是爸爸！
在沈鋒看來，電商產業鏈主要有四類玩家：第一是阿裏、京東、拚多多、唯品會、蘇寧等平台型公司，能活下來的都是巨頭，幾千億級別的獨角獸。
然後是上遊的物流供應鏈公司，什麽三通一達，順豐菜鳥，輕輕鬆鬆上市公司。
再來是伴隨著成長的第三方服務商，比如線上代運營公司，眾多的移動廣告營銷公司，萬利一樣的MCN……
最後是苦兮兮的海量小賣家。
大部分公司花式燒錢獲取用戶，培養消費習慣後，無非是希望通過某個領域的江湖地位收取合理治安維護成本，也就是保護費。
這一點從電商，到打車、本地生活、視頻網站等大大小小的行業來看都一個尿性。
以前十塊二十塊就能拉來一個新用戶，
現在就連阿裏京東也要砸一百多才能騙進來一個新人，
更何況其他人！
就好像你在學校門口租了一個攤位賣文具，每天詢問的大概有1000人，有400個人會買你的文具，每天房租大概100元，算下來你的獲客成本就是0.25元。
換成電商領域中，你新開一家淘寶店鋪，需要獲取客戶，可以請自媒體大V做推廣，也可以在今日頭條等媒體上投放廣告。
廣告花費五萬，帶來五千成交用戶，那麽你的獲客成本就是10元。
如果現在你能做到這點，
比阿裏京東都牛逼！
如今流量已經被幾大巨頭掌握，百度係、騰訊係、頭條係、阿裏係、360係……
各家都有自己的廣告平台，幾乎壟斷所有流量市場。巨頭才有話語權，擁有提價能力，為追求財務報告漂漂亮亮，推廣費越來越貴。
淘寶現在已經不是中小賣家能玩的地方了，一頓推廣下來，幾千幾萬砸出去，你賺錢不賺錢不知道，反正淘寶是賺了。
這就是為什麽私域流量越來越火的原因。
隻有拚命把客戶引到自己的一畝三分地上，才有直達溝通的機會，每天發個朋友圈，聊騷一下，一分錢不用花誰不願意？
現在競爭已經到達白熱化，巨頭都開始拚刺刀，連老馬都開始喊什麽新零售，放下架子到處開小賣部。
以前有句話叫：斷人財路如同殺人父母？
現在變成：搶我流量？
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