具備優勢的時候需要沉默。太陽不語，自是一種光輝；高山不語，自是一種巍峨；藍天不語，自是一種高遠……人也一樣，桃李不言，下自成蹊。
取得成績的時候需要沉默。麵對成績和掌聲，成功者報以深深的一鞠躬。這是無聲的語言，是恰到好處的沉默。
遭受挫折的時候需要沉默。在失敗和厄運麵前，拭去眼淚，咬緊牙關。默默地總結教訓，然後再投入新的戰鬥，不失為上策。
等待時機需要沉默。造化總是把機會贈送給有充分準備的人。怨天尤人無濟於事，不斷充實和完善自己才是可靠的。
承擔痛苦的時候需要沉默。如果親友沉浸在不能自拔的悲傷之中，此刻，無論你說什麽，他都聽不進去，那就默默地陪他度過一段時光，默默地為他做一些事情。
溝通心靈的時候需要沉默。不是隨便打斷他的話，而是善於傾聽。從傾聽中吸取智能，彌補紕漏，建立信任，產生滿足。
沉默是金，有些人以為就是不開口少說話，其實，這並不是說要你成天板著臉，冷冰冰地讓人難以琢磨，而是適時適度地運用沉默的力量。
長時間的沉默會給人造成極大的心理壓力。我們常常可以在影片中看到監獄中有一個叫做禁閉室的房子，用來懲罰不聽話的犯人。房間不僅非常狹窄而且最重要的是那裏既見不到陽光又沒有人和你說話，你就這麽靜靜地待著，一待兩個星期或者更長。實際上，正常的人即使是在裏麵關上一天都感覺度日如年。因為人生性是排斥黑暗和沉默的，沉默使人感到沒有依靠，有的時候真的可以讓人為之瘋狂，所以人常常會沉不住氣。
正因如此，許多心理戰的高手才經常會利用沉默這張牌來打擊對手，利用它來達到目的。
台灣有一個經營印刷業的老板，在經營了多年之後萌發了退休的念頭。他原來從美國購進了一批印刷機器，經過幾年使用後，扣除磨損費應該還有250萬美元的價值。他在心中打定主意，在出售這批機器的時候，一定不能以低於這250萬的價格出讓。有一個買主在談判的時候，針對這批機器各種問題滔滔不絕地講了很多缺點和不足，這讓印刷業的老板十分惱火。但是他在自己剛要發作的時候，突然想起自己250萬元的底價，於是又冷靜了下來，一言不發，看著那個人繼續滔滔不絕。結果到了最後，那人再沒有說話的氣力，突然蹦出一句：“嘿，老兄，我看你這批機器我最多能夠給你350萬元，再多的話我們可真是不要了。”於是，這個老板很幸運的比計劃多賺了整整100萬元。
傾聽是一門藝術。傾聽的技巧就是在對方談話時聚精會神、全神貫注地聆聽。當某個人到你的辦公室來和你談判時，你絕對不允許任何事情分散注意力。如果你是在一個喧嘩嘈雜的房間裏和人談話，你應當想方設法地讓對方感覺到你們是在場的唯一兩個人。
在交談中，你的雙眼應直盯著對方。即使此時有一個持槍的暴徒突然闖進房間，你或許也不會注意到的。尼克深深地記得被冒犯的一次親身經曆：尼克和他的銷售經理正在共進晚餐，每次那位漂亮的女招待經過他身邊時，銷售經理的視線就會一直追隨著她，直到看不見為止。尼克當時感到自己受到了莫大的侮辱，並憤憤不平地想道：“那位女招待的腿顯然要比自己說的話對他更重要。他一點都沒有認真聽我講話，他完全漠視了我的存在！”為了清楚地聽到對方的談話，聚精會神、集中注意力是必要的，因為如果我們的精力不集中，我們就會神遊天外、心不在焉。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>