張傑和劉力在學校是同室好友，關係十分親密。張傑家境不太好，自己在學習的同時，每天早晨不到5點就要到一家餐廳做工。隨著學習壓力增大，考試期間，兩人之間產生了不滿情緒。下麵這段對話後，兩人的友情出現了裂痕。
劉力說：“你上班幹嘛非得把全宿舍的人都鬧醒啊？”
張傑說：“你以為我樂意早上5點就起床去那臭熏熏的廚房裏幹活吧？我父親可不願一年到頭供養我，我得自己掙錢養活自己。我不像你，懶在屋裏，靠家裏供養。你自己清楚，你是我認識的人中最懶的一個。”
劉力說：“哦，別來這一套。昨晚看書一直看到兩點的是誰？誰又說什麽啦？難道你就不能輕一點嗎？那麽自私呢，就不稍稍考慮一下別人！”
劉力被張傑的批評戳到了痛處，也就不顧一切地反擊過去。這也是受人批評時的一種本能反應。
假如他們都不那麽感情用事，而采取負責的態度表示自己的不滿，就可以避免朋友的怒氣，至少可減少朋友發怒的可能性。如果劉力當時能這樣談起，就完全可以避免一場爭吵：
“我想告訴你，我有些不舒服，也可能是這些天的考試使我過於緊張煩躁了，昨晚我沒有睡好，今天5點又被你弄醒，我心裏有點惱火，你似乎沒考慮過我的休息。”
聽了這些話，張傑或許就會明白自己的過錯，而且不會發火。
金無足赤，人無完人，朋友也是有缺點錯誤的。作為好朋友，就要直陳人過，積極開展批評。我們要贏得朋友的友誼，在說話時，就不要因對方一件事沒做好，就說些不順耳的話，小則造成不愉快，大則會因此失去真誠的友誼。
指出朋友的缺點時，不僅要使用委婉的話語，還要注意不要當眾批評朋友，免得讓朋友在眾人麵前難堪。
批評應注意的一些問題
對於失職、失誤給以批評，甚至是嚴厲的批評，有助於搞好工作，也是對他人的關心愛護。但是無分寸地批評他人，有時會適得其反，加深矛盾，既影響了工作，又破壞了人際關係，因此在批評他人時要注意以下幾方麵問題。
1要實事求是，不捕風捉影
批評的前提是事實清楚，責任分明，有理有據。但是，在現實中常常見到有的領導批評他人時，事先不調查，不了解，隻憑一些道聽途說，或者隻憑某個人打的“小報告”，就信以為真，而去胡亂批評人，結果給人留下“蓄意整人”的壞印象。
例如：一天，某單位幾個小青年上街酗酒滋事，造成很壞影響，領導對此事十分惱火，在大會上公開點明批評了這些人。
可在點名批評的人中，有一個並未酗酒，也未滋事，隻是在途中巧遇這些人，一起回單位的，也被領導點了名，曝了光。這個青年非常不滿，當場站起來澄清說：“我並沒有喝酒，隻是偶然路過碰到一起回來的。你可以調查，你們批評人之前最好先調查清楚了！”
他的發言引起群眾議論紛紛，領導非常難堪。
可見，實施批評之前，一定要細致調查、搞清事實，不能捕風捉影，聽風就是雨，那樣做隻能使領導處於被動地位。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>