稱讚對方具備某種你所欣賞的個性時，你可以列舉事例為證。比如，他提過的某個建議或采取過的某一行動：“對您那次的果斷決定，我還記憶猶新呢。這個決定使您的利潤額上升了不少吧？”
應盡量點明你讚賞他的理由。不僅要讚賞，還要讓對方知道為什麽要讚賞他：“當時您是唯一準確地預料到這一點的人。”
數據能使你的讚賞更加確實可信：“有一回我算了一下，用您的方法可以節省多少時間，結果是……”
如果可能，不妨有選擇地給你的一些客戶或合作夥伴書麵致函，表示你對他們的欣賞。隻要你有充足的理由，完全可以把你的讚美之辭訴諸筆墨。
書麵讚賞的效果往往非常好。讚揚信不會被對方丟棄。如果你的文筆既有深度又與眾不同，對方還會百讀不厭。
(2)不可言過其實
請注意，你的讚賞要恰如其分。不要借一件不足掛齒的小事讚不絕口，大肆發揮，也別抓住一個細枝末節便誇張地大唱頌歌，這樣太過牽強和虛假。
你的用詞不可過分渲染誇張。不要動輒言“最”。當對方用五升裝的大瓶為你斟酒時，你可別故意討好：“這絕對是最好的葡萄酒。”
小心別讓對方覺得你對他的稱讚是例行公事。你當然應該比現在更經常地對你的夥伴表示讚賞，但可別在每次談話時都重複一遍，特別是在對方與你經常見麵的情況下更要牢記這一條。最重要的一點是，不要每次都用一模一樣的話來稱讚對方。
(3)注意因人而異
即使是因為相同的事由，你也不應以同樣的方式來稱讚所有的人。不要去找任何時間、場合下對任何人都適用的“讚賞萬金油”，它不存在。避免給對方留下“這人對誰都講那麽一套”的壞印象。
在很多人的聚會中，你千萬不要搬出前不久剛稱讚過其中某一位的話，再次恭維其他人。還是仔細想一想，每位顧客與他人相比，到底有何突出之處，這樣就能因人製宜、恰到好處地讚揚別人。
(4)讚賞他人要利用恰當的機會
不要突然沒頭沒腦地就大放頌辭。你對顧客的讚賞應該與你們眼下所談的話題有所聯係。請留意你在何時以什麽事為引子開始稱讚對方。對方提及的一個話題，他講述的一個經曆，也可能是他列舉的某個數字，或是他向你解釋的一種結果，都可以用來作為引子。
要是他沒有給你這樣的機會，你就自己“譜”一段合適的“讚賞前奏”，使得對方不致感覺這讚揚來得太突然。不妨用一句謙恭有禮的話來開頭：“恕我冒昧，我想告訴您……”“我常常在想，我是不是可以說說我對您的一些看法……”
這種“前奏”還有兩大功用：一是喚起聽話者的注意力，二是使你的稱讚顯得更加懇切誠摯。
(5)采取適宜的表達方式
重要的不僅是你說了些什麽，還有你是怎樣來表達的。你的用詞，你的姿勢和表情，以及你稱讚他人時友善和認真的程度都至關重要。它們是顯示你內心真實想法的指示器。 本章尚未完結,請點擊下一頁繼續閱讀---->>>